Case
Kontra Coffee
Kunde
Kontra Coffee – et levende kaffehus på Østerbro
Situation
Med det enorme antal engangskopper, der årligt smides ud, var det et naturligt valg kun at tilbyde New Loops genbrugskopper, da kaffehuset åbnede i 2024.
Hør hvad kunden siger
“Vi skal gøre det nemt for vores kunder at drikke kaffe på en mere bæredygtig måde - og det er ikke kun kaffen i koppen der er vigtig. “
Trine Maria Refsbæk, Afdelingsleder Ansvarlighed og kommunikation
Kontra Coffee
Løsningen
God kaffe fortjener en god kop
Hos Kontra Coffee handler det ikke kun om smag, ristning og håndværk. Det handler også om ansvar. For når man brænder for kvalitet i koppen, giver det mening også at tænke over koppen selv. Siden starten af vores samarbejde i 2024 har Kontra Coffee valgt genbrug frem for engangsemballage. I stedet for at servere deres kaffe i traditionelle to-go engangskopper, tilbyder de deres gæster et bedre alternativ: genbrugskopper, der indgår i et cirkulært system.
Fra holdning til handling
Da Kontra Coffee åbnede i 2024, traf de en klar beslutning: Engangskoppen skulle ikke være en del af deres kaffehus. Med de enorme mængder affald, der hvert år genereres fra takeaway-kaffe, valgte de fra start udelukkende at tilbyde genbrugskopper gennem vores pantsystem.
Ifølge Kontra Coffee er overgangen til genbrug gået over al forventning; Kunderne brokker sig ikke – tværtimod møder de stor forståelse og respekt for beslutningen. Mange kvitterer med den samme reaktion: “Det giver god mening.” Når holdningen er tydelig, og løsningen er enkel, følger opbakningen med. Med returnboksene placeret rundt omkring i byen er systemet let at bruge. Koppen afleveres, pantbeløbet udbetales, og den sendes tilbage i kredsløb.
Samarbejdet har samtidig været udviklingsorienteret. Kontra Coffee har bidraget med erfaringer og feedback på både kopper og retursystem, hvilket har styrket løsningen undervejs. I dag er genbrugskoppen fuldt integreret i hele deres forretning – og indgår endda i kundesamarbejder, hvor Kontra leverer kaffen, og vi leverer kopperne som en del af den samlede løsning.
En fælles infrastruktur for genbrug
Retursystemet er et åbent pantsystem for genbrugskopper. Når en kunde køber kaffe, betales der pant for koppen. Efter brug kan koppen afleveres i en af vores returnbokse, som er placeret rundt omkring i byen – og pantbeløbet udbetales med det samme.
Kontra Coffee har været partner i ordningen i længere tid, og genbrugssystemet er i dag en integreret del af deres daglige drift. For personalet er det simpelt. For kunderne er det intuitivt. Og for byen er det et konkret skridt mod mindre engangsforbrug og mere cirkularitet i det offentlige rum.
Ved at samle caféer i ét retursystem skaber vi skala og effekt. Jo flere der deltager, desto stærkere bliver kredsløbet – og desto færre engangskopper ender som affald.
Hvordan fungerer det?
Sådan får du panten tilbage
Step 1.
SCAN QR-KODEN PÅ KOPPEN
Første gang systemet bruges, skal du scanne den unikke QR-kode på den brugte emballage med din enhed og registrér dine kontooplysninger for at kunne modtage pantoverførslen.
Step 2.
Scan qr-koden på Returnbox
Scan herefter QR-koden på returbeholderen og følg instruktionerne i webappen igennem hele processen.
Step 3.
Scan din brugte emballage
Scan al den emballage du ønsker at returnere, og se et overblik over hvor meget pant du får tilbage.
Step 4.
Aflever emballagen i Returnbox
Aflever den scannede emballage i Returnbox og tryk afslut i webappen. Panten udbetales automatisk til det tilknyttede kort.
Relevante cases
